Discovery Care
Discovery Care legt zich als laag over je ECD en volgt de hele cliëntreis, van aanmelding tot nazorg. Ingericht op jullie beleid, behandelvisie en werkwijze, zonder programmeerwerk. Taken en vervolgstappen lopen vanzelf, AI werkt mee voor, tijdens en na elk gesprek, en vragenlijsten en uitkomstmeting laten zien wat een behandeling oplevert.
Zo gaat er minder tijd naar registratie (tot 70%), ontstaat er meer ruimte voor declarabele zorg, en wordt wat behandelaren vastleggen waardevol. De behandelaar houdt altijd de regie: AI blijft binnen jullie kaders, gegevens blijven in de EU, en wat AI maakt is een concept tot jij het controleert.
Wat Discovery Care doet
Discovery Care is geen standaardpakket waar je je werkwijze op aanpast. Het is een set bouwstenen die we samen inrichten op jullie behandelingen, met jullie beleid en kwaliteitsstatuut als uitgangspunt. Zo ontstaat een omgeving die meedenkt: behandelaren worden door het zorgproces geleid zoals jullie dat bedoeld hebben, en slaan geen stappen over. Dat borgt de kwaliteit, en zorgt dat er geen declarabele zorg verloren gaat. Ook samenwerken tussen disciplines en ingewikkelde informatiestromen tussen collega's horen er vanzelfsprekend bij. Welke bouwstenen jullie gebruiken en hoe ze samenwerken, bepalen jullie zelf. Een greep uit wat er kan:
Bijvoorbeeld een samenvatting van het vorige gesprek bovenaan een nieuw verslag, automatische taken en alerts na stappen in het zorgproces, of vervolgtaken die AI uit het gesprek voorstelt. Jullie bepalen wat er wanneer klaarstaat.
Behandelaren, begeleiders en andere disciplines werken in hetzelfde dossier, ieder vanuit hun eigen rol. Overdrachten, consultaties en afstemming in een multidisciplinair team richt je in binnen jullie eigen processen. En omdat inzichten en ervaringen op één plek samenkomen, leren collega's van elkaars aanpak. Zo groeit de kennis van het team mee met elke behandeling.
Registreren hoeft niet altijd in tekst. Met meer dan 50 visuele manieren leg je sneller vast wat er in een behandeling gebeurt, en zie je in één oogopslag hoe het met een cliënt gaat op meerdere levensgebieden. Informatie over de cliënt kan al vóór de start van de behandeling worden ingevuld, en elke invulling wordt data over de voortgang.
Alles uit Discovery Voice en de koppeling met je ECD zitten erin. Je start een opname vanuit het dossier, en het gesprek wordt uitgewerkt in de velden van je template, in de schrijfstijl die je kiest. Vaktermen uit de zorg, zoals medicatienamen en gangbare afkortingen, worden herkend. Jij leest het concept, past aan wat nodig is, en na je akkoord staat het verslag direct in het juiste formulier.
Naast vrije tekst ook tags en keuzes uit vaste lijsten, ook rechtstreeks uit spraak.
De opbouw van het cliëntdossier, met de communicatie met cliënt en netwerk.
Collega's loggen in met het account van jullie organisatie (SSO), en Discovery Care is gekoppeld met Zorgmail.
Vragenlijsten en uitkomstmeting in hetzelfde dossier, zodat je ziet wat een behandeling oplevert.
Waarom AI binnen jullie kaders
Een taalmodel kan een keurig verslag schrijven. Maar het weet niet dat jullie systeemgericht werken, dat deze cliënt een signaleringsplan heeft, of waarom de behandelaar vorige week koos voor afschalen.
Discovery Care kent die context, omdat jullie beleid, behandelvisie en keuzes erin zijn vastgelegd. Zo werkt AI binnen jullie kaders, en leg je niet alleen vast wát er gebeurde, maar ook waarom.
"Ik werk al jaren met Hawking samen aan het verbeteren van de regionale samenwerking in de zorg én aan het slimmer inrichten van onze interne processen. Wat mij aanspreekt, is dat Hawking visie op zorg weet te verbinden met technologie die in de praktijk echt werkt.
Diezelfde lijn zien we nu binnen CaleidoZorg: met de integratie van Discovery en het Medicore ECD verbinden we regionale samenwerking met onze eigen werkprocessen. Technologie helpt ons om administratieve lasten te verminderen en medewerkers te ontlasten, zodat zij meer tijd en aandacht hebben voor waar het uiteindelijk om draait: de patiënt."
Voor de zorgprofessional
Bovenaan een nieuw verslag zie je wat er de vorige keer besproken is. Je begint voorbereid, zonder eerst door het dossier te zoeken.
Spraak-naar-tekst, tags en voorgestelde vervolgtaken: het verslag en de vervolgstappen staan klaar, en jij beslist wat erin komt. Zo blijft er minder registratie over voor na werktijd.
Vragenlijsten en visuele registraties laten in één oogopslag de voortgang op meerdere levensgebieden zien.
Voor teamleider, directie en bestuur
Teamleiders en bestuurders zien direct hoe de declarabiliteit ervoor staat, en waar het proces schuurt. Omdat registratie compleet en op tijd gebeurt, gaat er geen declarabele zorg verloren, en helpt Discovery Care het proces zo in te richten dat er ruimte in de agenda ontstaat.
Het zorgproces loopt zoals jullie beleid en kwaliteitsstatuut het voorschrijven. Dat maakt verantwoorden richting certificering, inspectie en financier eenvoudiger.
Discovery Care verbindt verslaglegging, het zorgproces en uitkomstmeting, zodat je niet alleen ziet wát je doet, maar ook wat het oplevert. Voor de behandelaar, het team, de organisatie en de financier.
In de praktijk
We starten met een pilot bij een kleine groep professionals. Zo zien jullie in de eigen praktijk wat Discovery Care oplevert, voordat er een grote uitrol volgt. Behandelaren ervaren zelf het verschil, en dat geeft draagvlak vanuit de organisatie. De pilot levert ook de cijfers voor een businesscase die klopt, zodat de beslissing om op te schalen op feiten rust.
"Het grootste voordeel van Discovery vind ik dat verslaglegging veel minder tijd kost. Dat geeft me meer rust en letterlijk meer slaap. Zo sluit ik de week af met frisse energie in het werken met de groep." Bram, jongerencoach, Yes We Can Clinics
De winst zit niet alleen in tijd. Meer aandacht in het gesprek, minder losse eindjes, en collega's die met plezier werken.
Binnenkort
Bij een behandelbeslissing of een MDO stel je in het behandelplan je eigen klinische vraag. Discovery Care ondersteunt je vanuit de wetenschappelijke literatuur van de afgelopen tien jaar, met een korte samenvatting en bij elke bewering de bron en het bewijsniveau. Er gaat geen dossierinformatie naar buiten, en het blijft informatie, geen behandeladvies: jij weegt en beslist.
Daarna volgen erkende Nederlandse richtlijnen, en een samenvatting van een hele afdeling, dag of week, bijvoorbeeld als voorbereiding op een MDO.
Implementatie
Samen vertalen we jullie beleid, kwaliteitsstatuut en werkwijze naar Discovery Care. Omdat alles zonder programmeerwerk in te richten is, en we voortbouwen op de ervaring uit eerdere implementaties, kun je laagdrempelig starten: met één team of met de hele organisatie.
Zo gaat het
We vertalen samen jullie werkwijze naar Discovery Care en starten met een kleine groep professionals.
Bouwstenen, templates, tags en taken, afgestemd op jullie zorgproces.
Met je elektronisch cliëntendossier (ECD), samen met je leverancier.
Behandelaren leren werken met Discovery Care, met een ambassadeur per team als vraagbaak.
Op basis van de pilot rollen we uit, en begeleiden we jullie in de eerste weken.
Na het opleveren kijken we samen naar wat de gegevens laten zien en scherpen we de inrichting aan.
"In korte tijd zijn we van proof of concept naar een werkende Poli 2.0 gegaan. Dankzij de flexibiliteit van Discovery hebben we ons droomproces kunnen ontwerpen en precies in kunnen richten in het systeem. Behandelaren registreren sneller, efficiënter en het dossier is overzichtelijker."
Wat het kost
Discovery Voice levert tijdwinst. Discovery Care levert meer: nog meer tijdwinst, inhoudelijke ondersteuning, een zorgproces dat klopt met realtime inzicht in declarabiliteit, en geborgde kwaliteit.
De businesscase rekenen we graag samen met jullie door, inclusief licentie- en implementatiekosten. Die hangen vooral af van de omvang van de afdeling of organisatie. Starten kan klein, met een pilot.
Vragen en antwoorden
Discovery Care maakt een korte samenvatting van de gepubliceerde verslagen in het dossier. Bij twijfel lees je de bron erbij.
Ja. Discovery Care heeft een ingebouwde workflow: na stappen in het zorgproces zet hij automatisch taken en alerts klaar, volgens het beleid en de grenzen die jullie instellen. Daarnaast stelt AI op basis van het gesprek vervolgtaken voor; die voeg je zelf toe. We werken eraan om bij elke stap ook onderbouwing uit de wetenschappelijke literatuur te tonen, ter ondersteuning van het verslag en de behandeling.
Ja. Discovery Care bestaat uit bouwstenen die we samen inrichten volgens jullie beleid, kwaliteitsstatuut en werkwijze. Zonder programmeerwerk, en later eenvoudig aan te passen. We zien in de praktijk vaak dat juist het verbeteren van bestaande processen veel oplevert, omdat Discovery Care zich aanpast aan hoe jullie willen werken.
Een contactpersoon vanuit ICT of applicatiebeheer, toegang tot de juiste omgeving, en een ambassadeur per team.
Na de livegang blijven we betrokken: we kijken samen naar de gegevens en scherpen de inrichting doorlopend aan. Daarnaast maken we afspraken over onze Support Desk, zodat we altijd bereikbaar zijn als je ons nodig hebt.
Discovery Voice +Connect maakt van je gesprek een verslag in je ECD, en bespaart zo tijd. Discovery Care ondersteunt het hele zorgproces: meer tijdwinst, een werkomgeving die past op het zorgproces zoals jullie het bedoeld hebben, een omgeving die je door dat proces leidt en de kwaliteit borgt, en inzicht in uitkomsten en declarabiliteit, voor de zorgprofessional en het management. Vraag een demo aan om het in de praktijk te zien.
In een demo laten we zien hoe Discovery Care werkt, ingericht op een afdeling zoals de jouwe.